Datenschutzerklärung

Questa informativa spiega quali dati raccogliamo su fiutopad.it, perché li raccogliamo e che cosa puoi chiederci. È resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Titolare del trattamento e venditore: FiutoPad — Italia — P.IVA 03178990846. Contatti: fiutopad@gmail.com.

Quali dati raccogliamo

  • Dati che ci dai tu: nome, cognome, indirizzo di spedizione e di fatturazione, email, numero di telefono se lo lasci. Servono a spedirti l'ordine e a tenerti aggiornato.
  • Dati di pagamento: il numero della carta non passa mai da noi e non lo vediamo. Lo tratta direttamente il fornitore del pagamento (Shopify Payments, PayPal o Klarna, a seconda del metodo che scegli).
  • Dati di navigazione: pagine viste, prodotti aperti, dispositivo e provenienza. Li raccogliamo con i cookie descritti sotto.

Perché li trattiamo e con quale base giuridica

  • Eseguire il contratto (art. 6.1.b GDPR): gestire l'ordine, spedirlo, assisterti dopo l'acquisto, gestire resi e rimborsi.
  • Obbligo di legge (art. 6.1.c): conservare i documenti fiscali per dieci anni, come impone la normativa italiana.
  • Consenso (art. 6.1.a): newsletter e cookie non necessari. Puoi revocarlo quando vuoi, senza dover spiegare perché.
  • Legittimo interesse (art. 6.1.f): prevenire le frodi e mantenere il sito sicuro e funzionante.

A chi comunichiamo i dati

Solo a chi ci serve per farti arrivare l'ordine e per far funzionare il negozio:

  • Shopify Inc. — la piattaforma su cui gira il negozio;
  • i fornitori di pagamento che scegli tu al momento di pagare;
  • i corrieri, per la consegna;
  • i fornitori di email marketing e di statistiche, se hai dato il consenso;
  • il commercialista e le autorità, quando la legge lo impone.

Non vendiamo i tuoi dati a nessuno. Alcuni di questi fornitori hanno server fuori dall'Unione Europea: in quel caso il trasferimento avviene sulla base delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

Per quanto tempo li teniamo

  • Dati dell'ordine e documenti fiscali: 10 anni, per obbligo di legge.
  • Dati dell'account: finché l'account resta aperto.
  • Iscrizione alla newsletter: fino a quando ti disiscrivi.
  • Dati statistici dei cookie: al massimo 14 mesi.

I tuoi diritti

Puoi chiederci in qualsiasi momento di vedere i tuoi dati, di correggerli, di cancellarli, di limitarne l'uso, di portarli altrove e di opporti al trattamento (artt. 15-22 GDPR). Scrivi a fiutopad@gmail.com: rispondiamo entro trenta giorni. Se pensi che stiamo sbagliando puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Cookie

Usiamo cookie tecnici, che servono a far funzionare il carrello e il pagamento e per i quali non serve il consenso, e cookie statistici e di marketing, che installiamo solo se ce lo consenti dal banner. Puoi cambiare idea quando vuoi dalle impostazioni del banner o cancellando i cookie dal browser.

Minori

Il negozio non è rivolto a minori di sedici anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati.

Comunicazioni via WhatsApp. Il numero di telefono indicato nell'ordine viene usato per comunicarti lo stato della spedizione, anche tramite WhatsApp (servizio di Meta Platforms Ireland Ltd). Questi messaggi riguardano solo il tuo ordine. Ti invieremo messaggi promozionali su WhatsApp o via SMS soltanto se hai dato il consenso spuntando l'apposita casella al check-out. Puoi interrompere i messaggi in qualsiasi momento rispondendo STOP o scrivendo a fiutopad@gmail.com.